返品・交換について

■返品について


■商品等の不具合による返金・交換
以下の条件にあてはまる場合、返金・交換対応いたします。
交換対応の際の返送送料は弊社が負担いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一 商品に破損・汚損・不良があった場合、 またはご注文と異なる場合は、お受け取り後 ７日間以内にご連絡下さい。
商品の交換、または返金にて対応いたします。
付属品の不良については新らしい付属品との交換での対応となります。ご了承ください。

下記に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
●お受け取りから ８日以上経過した商品
●思っていたような効果が得られない・使用感が気に入らない・肌に合わない・ご注文間違い等のお客様都合による返品・交換
●お客様がご使用になられた（一度開封された）商品
●お客様が汚損・破損された商品
●商品ページに返品・交換不可と記載された商品

＜返品・交換可能な例＞
商品お受け取り後 ７日間以内のもの
当社（もしくは配送会社）ミスによる不良品／破損／汚損／商品間違い／数量間違い

商品の交換・返金につきましては、info@mozambique.co.jpまでご連絡下さい。
※同一商品の手配が不可能などで、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



・お客様都合による返金・交換
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。


■ご注文の取り消しについて
以下に該当する場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
• 転売、再販売または営利目的のおそれがあるご注文と弊社が判断した場合
• お届け先のご住所に問題がある場合
• その他弊社がご注文のお断りまたは契約解除の必要を認めた場合